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女游客抢领队护照致使旅客滞留机场被判赔偿9万元

发布时间:2020-02-22 23:24:35 阅读: 来源:密封垫厂家

女游客抢领队护照致使旅客滞留机场 被判赔偿9万元

侯女士与朋友任女士相约2011年中秋同游越南。2011年7月,侯女士通过旅行网预订了两人由上海出发的越南游5天行程。

2011年9月10日下午,公司组织的越南游旅团来到浦东机场,准备办理登机手续,这时领队才发现侯女士并无自备签证,无法出关。得知这一消息后,侯女士十分激动,将正在为旅客办理托运手续的领队的护照一把抢走。

虽经领队、航空公司工作人员及同团旅客劝说,侯女士仍拒绝归还领队护照,直至民警到场反复劝说,侯女士在收取了领队支付的100元和55美元作为从机场回家的出租车费后,侯女士归还了护照,但那时已过登机时间,致使全团其他26名旅客滞留机场。

法庭上,原告公司表示,因为侯女士的行为,公司为滞留的旅客花费了住宿费、餐食费、地接损失费、旅客补偿费、电话费、出租车费等,共计95456.27元。

侯女士则表示,8月17日曾打电话到公司,告知对方任女士的签证由任女士去办理,但并未说侯女士自己的签证也是自行办理。

浦东法院经审理后认为,由于被告侯女士在支付原告费后,主动打电话要求被告的出境签证手续自己办理,原告因此也退回了相应款项,虽然被告主张其致电原告要求的只是任女士的签证自己办理,而不包括被告本人,但被告不能提供相应的证据证明。同时,被告还采用了抢夺原告领队护照的方式,导致同团游客无法成行,过错明显,应当承担民事赔偿责任。

一审判决后,侯女士提起上诉。近日,二审维持原判。

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