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【消息】B2C网购爆炸式增长价值与价格的博弈

发布时间:2020-12-25 17:32:14 阅读: 来源:密封垫厂家

据专业机构统计,2011年中国互联网B2C在线零售总额可能达到1444.7亿元,而仅第一季度,中国电子商务市场整体交易规模达到了1.5万亿元,与去年同期相比增长7.6%,其中网络购物(实物类为主)交易规模在电子商务整体市场中的占比达11.1%。如此庞大的数字不仅说明网络购物的巨大潜力,更证明了人们的消费习惯正在发生变革,人们的生活也开始与互联网更加密切地相关联。然而,在这样的转变中,是谁主导了消费习惯的变化?为什么消费者能够如此迅速地接受这样的改变?消费者的疑惑又在何处?这是一个不得不发人深省的命题。

B2C网购爆炸式增长

是谁在主导这场戏

目前在中国市场,除了平台式的在线销售淘宝,B2C则有三大巨头:京东商城、卓越亚马逊和当当网,京东是以数码电子产品销售为主力,卓越亚马逊和当当网则均以图书网购为核心。根据专业机构统计,去年一年时间里京东商城交易额为102亿元、卓越亚马逊30亿元、当当网22.6亿元,值得注意的是,在这三家中,卓越亚马逊和当当网均已在纳斯达克上市,而京东商城也正在上市筹备阶段。

除了B2C三巨头之外,以销售品质服装为核心业务的凡客诚品也在中国B2C网购市场上占有一席之地,除了在那些形成习惯性在淘宝上购物的用户外,基本上谈到网购衣物,凡客的点击率一直排在前列。这些知名的B2C购物网站,撑起了中国网络购物的一片天,在辉煌之余,你是否想过这是为什么呢?

从消费心理分析,如果是基本相同的产品,大部分消费者肯定愿意选择更加便宜的,而网络购物的商品符合了这一重要特点,在无昂贵进场费、柜台租金或卖场活动费用的基础上,网购较传统商品低了不少,更加值得关注的是一些团购网站,采用了组织“批发”的形式,把商品价格压得很低,自然受到了广大消费者的推崇。就算是一些知名品牌,也乐于通过B2C网购平台出货,例如奢侈品LV(路易威登),在京东上一款经典棋盘格子纹单肩包售价仅5750元,正规专卖店却要过万元,产品一经上柜,立即售罄,可见低价格的魅力。

商品价格的相对低廉,加上规模商城的良性规划,造成B2C网购的火热,在线网购的主导者,与其说是各大B2C商城,不如说是互联网环境下消费者对这样模式的逐渐接受和认可,可见大众才是真正的主角,B2C在线购物只是顺应消费者大量需求而产生的新景观而已。

网购价格战频繁上演

价值和价格的博弈

商品价值和价格从人类社会出现商业就开始博弈,而全新线上购物模式也不例外,网购中商品的价格已经较传统商场便宜,但价格战还是不可避免地在新环境中爆发了。

首先是B2C三大巨头,卓越亚马逊、京东商城和当当网的“价格战”从2010年底蔓延至今。2010年12月,在当当网于纽交所上市5天后,京东商城以“价格较竞争对手低20%”掀起价格战,当当网、卓越亚马逊迎战。随后,这场价格战由图书,延伸至3C数码、日用百货、家居,最终扩充至所有品类。

6月13日,卓越亚马逊宣布“六月杀价王”正式上线。手机、家电、家居、电脑和数码五大主力选品“承诺全网最低价”,让利空间达千万元,主要用于秒杀、特价和折扣的幅度优惠。而在此之前,京东商城先打“红六月”旗号。此次一向低调的卓越亚马逊在硬百货(外资零售业的称呼,按照商品外部性质分品类,硬百货多指家电、家居、家装、3C数码等)市场的强势出击,此外,京东商城也相应推出了“疯抢红六月”,优惠模式与卓越大同小异,都是为了抢夺市场份额。可见,B2C网购竞争进入了白热化阶段。

有专家分析,目前中国B2C行业以“价格战定天下”,但市场成熟后竞争将取决于“规模效应”和“服务水平”等因素,其中“服务水平”与物流体系密切相关。目前,卓越亚马逊在全国有9个运营中心、自建卓配物流与各地第三方物流紧密合作。而京东正推进其“有鸟巢的8倍那么大”的亚洲一号嘉定仓库,以解决货品分仓存放、拆分订单发货的现状。

价格与价值的博弈,这个命题实际上就在于价格和价值的数值差异,如果你的商城将这样的差异缩得越小,就越会得到消费者的认可。但是,你的利润也会由此降低。这是每一个B2C在线商城所必须掌握的平衡,然而在目前抢夺市场份额的大环境中,“砸钱占地”的现象则比比皆是。是好还是坏,现在下结论还过早,只有谁能坚持到最后才是真正的赢家,当然,在这样一个阶段,各大B2C巨头血拼价格,攀比服务质量,真正受益的还是消费者群体。

正确选择卖家是关键

冒险使不得

价格低廉的产品对于消费者来说,当然是一件喜闻乐见的事情,但这是建立在“产品质量相等”的基础上,如果背离这个原则,那么在线购物将成为消费者的噩梦。在线购物更加基于消费者对商家的信任程度,虽然我们现在拥有完善的电子支付平台,可以一定程度遏制线上购物欺诈的出现,但是,上当受骗的案例还是频频发生。

新华社在去年就报道过,英国伦敦警察局先后关闭超过1200家非法购物网站。警方说,用技术手段关闭的这些网店或出售假冒伪劣商品,或根本“只圈钱不出货”,欺骗消费者资金达数百万英镑。在中国这样的欺诈网站也可以经常看见。“10万元买宝马,1000元购买苹果手机”的事情并不少见,不少消费者在上当受骗之后却无处投诉,对网络购物本身这种新兴模式造成了“信誉危机”。

在选择B2C网络购物时,最关键的不仅仅是价格,而是要关注商城本身的服务和诚信度。总体而言,B2C三巨头和一些知名的网络商城,都有着不错的管理体系,提供商品的质量保证,特别是在竞争白热化阶段,往往非常在意消费者对他们的评价。总而言之,选择规模大,品牌知名度高的正规B2C网络商城是最关键的。而轻信价低的不知名网络商城是一件令你伤不起的事情。

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