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中国南车新疆4S店开业售后服务更给力《资讯》

发布时间:2020-08-20 11:21:32 阅读: 来源:密封垫厂家

中国南车新疆4S店开业 售后服务更给力

十二五期间,新疆或将成为工程机械行业的下一个战场。按照十二五规划,新疆地区固定资产投资规模将翻一番,铁路、公路以及城镇化的建设将带动新疆地区对工程机械产品的大量需求。“十二五”期间,新疆计划投资1200亿元至1400亿元用于公路建设,在建和即将开建的铁路将有十多条,这些基础设施的建设为工程机械提供了广阔的市场前景。

2011年4月15日,中国南车新疆4S店在乌鲁木齐隆重开业,来自各地的近百名客户以及行业媒体参与了此次开业盛典。据介绍,中国南车新疆4S店,依托新疆工程机械市场,本着为广大西北客户提供更方便快捷的售后服务为目标,以保证中国南车产品更好的为客户服务。本次会上一共签订了6台旋挖钻机。

中国南车新疆4S店开业 售后服务更给力

在新疆随处都可见工程机械行业的“影子”:工程机械零配件店;徐工、三一、柳工、山东临工等在新疆的“身影”;,一台台挖掘机,装载机雄壮威武地伫立于这片土地上……“十二五”开官之年,西部大开发,建设新疆等国家战略将继续实施,与之相关的桩工机械前景一片光明。“十二五”期间我国将投入3.5万亿巨资推进高速铁路、城际铁路的建设,大型旋挖钻机将获得更大的发展空间。虽说新疆市场蕴含着广大上级,很多企业已经嗅到了发展的机遇,在此布局市场,同行企业间的竞争不可避免。在同质化产品竞争激烈的背景下,企业服务突显了重要地位。而中国南车新疆4S店的建立正是应此市场需求。

据中国南车相关人士介绍,新疆地广人稀,很多时候客户有需求了或是客户购买的机器需要某些服务时,企业从外地调运配件或是派送人力都将是件耗时耗力的事情,因为这里是新疆,是中国面积最大、陆地边境线最长、毗邻国家最多的省区。而中国南车售后服务宗旨是“必须在24小时内为客户解决问题”。为了能更好的解决新疆市场售后服务问题,中国南车新疆4S店便顺应而生。此外,中国南车特有的CSR售后服务体系,能向用户提供舒适(comfort)、安全(safety)、可靠(Reliability)的产品是中国南车的庄严承诺。据了解,2011年中国南车将进一步完善营销及售后体系,提高售后服务水平和客户满意度,还将借助中国南车既有工程机械服务商的市场网络资源,以灵活的营销策略、稳定的产品质量、迅捷的售后服务体系巩固既有市场,策略性的进入新区域。完善的售后服务体系,必将为中国南车提升客户满意度。

如果说企业售后服务是保障,那么产品质量则是根本。中国南车经过多年发展,已成为大吨位旋挖钻机械领域的佼佼者。2005年,NSR220型旋挖钻机以高效率的施工打下桩径2米,最深65.36米的记录,创下国内同类型钻机的性能极限;2006年,NSR220C型旋挖钻机成功远销中东阿联酋迪拜及沙特,挺进国际市场;2009年,中国南车TR360C成功推出,亚洲首台最大扭矩TR400C型旋挖钻机拥有完全自主知识产权,2010年上海宝马展世界最大TR500C型旋挖钻机亮相……多项纪录的诞生,足以证明中国南车在大吨位旋挖钻机领域的领先地位。此外,还采用卡特彼勒、力士乐等国外大型工程机械厂家的零部件,极大的提高了中国南车整机的操作性,灵敏性和安全舒适性。无怪乎,有那么多的客户会对中国南车产品竖起大拇指。

“十二五”开局之际,在国家多项战略的进一步推动下,预计到2015年,我国工程机械行业的销售收入将达到9000亿元左右,出口方面,到2015年我国工程机械产品出口将达到200亿美元左右,中国工程机械行业将延续“十一五”的辉煌。而2011年中国工程机械市场,各大产品线均表现出了良好的发展趋势,销量火线上升。中国南车顺应市场需求,在旋挖钻机行业外,还将把履带式起重机将作为公司第二主业来开展积极发展。中国南车自主研发的80吨履带起重机样机已于2009年下线,目前该系列有50吨、150吨履带式起重机,今年还将研发260吨履带起重机,该系列产品成功填补了我国华北、西北等广大地去大型起重设备制造的空白。中国南车未来还将进入混凝土机械行业,在特种工程机械和铁路制造等领域也将有涉足。拓展企业产品线,完善售后服务体系,中国南车终将实现“南车制造,装备世界”的企业梦想。

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